Неделя родительской любви: HR-директор МТС рассказала, почему в компании не приходится выбирать между работой и семьей

В интервью порталу Tochka.by начальник управления по работе с персоналом компании МТС Татьяна Сыманович рассказала, почему поддержка семьи стала ключевой ценностью компании и как это отражается на HR-стратегии.

HR-директор делится опытом, как МТС создает атмосферу доверия и поддержки, где можно строить карьеру без ущерба для семьи, а также дает советы тем, кто ищет баланс между работой и личной жизнью.

Конкурентная зарплата давно воспринимается как норма. Настоящее преимущество получает тот бизнес, который заботится не только о сотрудниках, но и об их семьях.

Когда руководитель говорит: "Мы все одна большая семья", у многих это порой вызывает ироничную улыбку. Очень часто за такими красивыми лозунгами скрываются весьма односторонние отношения, когда от работника требуют полной отдачи, мало что предлагая взамен.

Успешные компании удерживают лучших специалистов благодаря тому, что не просто декларируют корпоративные принципы, а разделяют ценности своих сотрудников. Такие примеры есть и в белорусских реалиях.

В период семейных праздников – Дня матери и Дня отца – рассказываем вам об успешном опыте серьезных корпораций, для которых семейные ценности – это не просто красивая фраза в коллективном договоре.

Спросили у начальника управления по работе с персоналом компании МТС Татьяны Сыманович о том, почему для успешного бизнеса важно не забывать о свой главной силе – сотрудниках.

Когда все просто

Главный внутрикорпоративный лозунг МТС известен каждому сотруднику – "ПРОСТО". Это целая программа, которая называется так по первым буквам ключевых ценностей: партнерство, результативность, ответственность, творчество и открытость. Но, пожалуй, ключевая ценность для коллектива – это поддержка в любой жизненной ситуации.

"Семья – это тыл, это про заботу, поддержку и понимание. Если человек находит все это и дома, и на работе, он вовлечен, он может быть собой и расти вместе с компанией. И наша задача совместить профессиональные и семейные ценности так, чтобы не пришлось выбирать между тем и другим", – начинает Татьяна Сыманович.

Конечно, многие инструменты мотивации сотрудников закреплены в коллективном договоре. Это материальная помощь к отпуску, дню рождения сотрудника, Новому году, гендерным и профессиональным праздникам.

Но есть и важные детали, которые ни в каких бумагах не пропишешь. В первую очередь – человеческое отношение, понимание и готовность оказать поддержку.

"Мы создаем атмосферу, где сотруднику не нужно два дня собираться с мыслями, чтобы попросить отпустить его на утренник к ребенку. Такой проблемы не стоит. Поэтому компания МТС – это про заботу, принятие и возможность строить карьеру без ущерба для семьи", – говорит HR-директор.

Вся HR-стратегия МТС изначально базировалась на главной ценности – поддержке семьи. Начинали, как и многие, с самого простого, но важного знака внимания – новогодних подарков для всех детей сотрудников.

Андрей Курбачев (управление маркетинговых коммуникаций), папа двоих детей: "Компания не только дарит прекрасную возможность весело провести время вместе со своими близкими, но и воплощает желания наших детей, вдохновляя их на смелые решения и храбрые шаги вперед".

А сейчас здесь есть целая команда, которая занимается развитием программ социальной политики."Наша стратегия строится на разумном сочетании материальных стимулов и социальной поддержке. Очевидно, что бесконечное увеличение финансовых поощрений не решит проблему с текучестью персонала, поэтому мы делаем ставку на достойный уровень вознаграждения, возможность на него влиять, понимание «болей» сотрудников, помощь в решении их жизненных вопросов", – добавляет Татьяна Сыманович.

Не только финансовая мотивация

Программы стараются продумать для всех возрастных категорий.

Неподдельный восторг у ребят и их родителей вызывает проект "100 десяток в дневнике". Это целое соревнование длиной в год, главная задача которого – хорошо учиться.

Родители приносили на работу выписки из дневников. А дети вели трекер десяток и старались получить как можно больше хороших отметок. В каждой возрастной категории были три победителя. Накануне летних каникул выбрали самых старательных и подарили долгожданные призы.

Роман (отдел развития финтех-сервисов) и Галина (отдел аналитики и управления доходами) Смычек, двое детей: "Проводимые МТС мероприятия – отличный мотиватор для детей учиться лучше. Очень приятно, что компания не толькозаботится о действующих сотрудниках, но и думает об их детях, создает задел на развитие в будущем. Это было прекрасным стимулом для отличной учебы и уверенности, что все возможно. Важно ставить правильные цели и находить интерес к процессу. Это память, которая остается навсегда. А время, проведенное вместе, бесценно".

"Мы получили сотни положительных откликов от родителей. Это было серьезной поддержкой для мам и пап, которые заметили, как их дети с интересом брались за домашние задания, чтобы повысить уровень своих знаний и получить высокие оценки. Проект оказался настолько востребованным, что мы повторили его и в этом году, а следующим летом вновь соберемся, чтобы подвести итоги, отметить самых старательных и целеустремленных ребят и вместе порадоваться их успехам", – с улыбкой рассказывает Татьяна Сыманович.

Фокус – на семью

К слову, сегодня у сотрудников компании более 1300 детей в возрасте до 18 лет. И в этом году уже родилось 30 малышей – возможно, будущих членов команды МТС. Все это натолкнуло на еще одну интересную историю для семейного мероприятия в компании – "День открытых кабинетов".

"На один день мы превратили наш офис в настоящий «Детский мир». В формате квеста с прохождением разных заданий дети могли познакомиться с работой своих родителей, заглянуть туда, где принимаются важные решения (кабинет генерального директора и VIP-переговорная), понять, чем же таким занимаются их мамы и папы", – говорит начальник управления по работе с персоналом компании МТС.

Формат так понравился, что компания запустила новый проект "Поколение МТС: старт в будущее". Это семейный тимбилдинг, где дети пробуют себя в профессиях специалиста, маркетолога, инженера, логиста, финансиста и даже HR-эксперта.

Проект вырос из давно полюбившегося сотрудникам мероприятия под названием "Папа, мама, я – здоровая семья".

"И если раньше мы собирали на спартакиаду по 50–60 семей, то в этом году пришлось серьезно менять концепцию с фокусом на профориентацию, где присутствовали уже более 600 человек. Мы постоянно запрашиваем обратную связь от сотрудников. И когда дети называют этот праздник самым ярким событием лета, то для нас это дорогого стоит. Потому что каждая инициатива значима для нас не только как для работодателей, но и как для родителей", – уверена Татьяна Сыманович.

Александр Постыко (отдел продаж и обслуживания, Могилев), папа двоих детей: "Каждое мероприятие – это крутая возможность познакомиться с коллегами! В компании такого масштаба, когда основная коммуникация сотрудников происходит по телефону или почте, такие мероприятия дают редкую возможность пообщаться вживую с коллегами из других городов, лучше узнать своих ближайших коллег через общение в неформальной обстановке и знакомство с их увлечениями и семьей!"

Это теплый семейный праздник, когда все выезжают за город и проводят время вместе. Для детей – безлимит сладкой ваты и мороженого, мультики под открытым небом. Для родителей – полезные мастер-классы от семейных психологов, диетологов и других специалистов. А еще спортивные активности, которые сплачивают и семью, и коллектив.

Плюшки от МТС

Для компании МТС во взаимоотношениях с коллективом важна гибкость. Все проекты и инициативы стараются подстроить под потребности и интересы сотрудников. Один из самых полюбившихся мотивационных инструментов – #плюшкиМТС.

"Это гибкая система льгот, где можно выбрать категории, на которые мы выделяем определенную сумму. Это могут быть досуг с семьей (поход в театр, например) или спорт, а также оплата транспортных расходов – топлива, проезда в общественном транспорте и такси. Сотрудник сам выбирает, что для него сейчас актуально", – говорит Татьяна Сыманович.

Кроме того, компания предлагает медицинскую страховку для своих сотрудников с компенсацией в стоматологии и при покупке медикаментов (и даже для их родственников по корпоративным тарифам), возвращает 60% стоимости путевки для детей в лагерь или санаторий.

Из новшеств этого года – возможность получить частичную компенсацию и за самого сотрудника при оздоровлении в санатории, компенсацию стоимости детских кружков и спортивных секций.

А еще есть приглашенные тренеры по 11 различным спортивным дисциплинам. Можно выбрать то, что нравится, и узнать для себя что-то новое под руководством профессионала.

Анастасия Классковская (управление тарифной политики), мама двоих детей: "В МТС проводят прекрасные мероприятия для сотрудников – как спортивные («Папа, мама, я – здоровая семья»), так и познавательные («День открытых кабинетов»). Уровень всегда на высоте. Мы всей семьей ждем их с нетерпением! Такие события не только дарят массу положительных эмоций, но и позволяют по-новому взглянуть на коллег".

При рождении ребенка дается не только существенная материальная выплата. Молодым папам готовы предоставить социальный отпуск с сохранением заработной платы.

"Компания старается предоставлять много вариантов, чтобы дать возможность реализовывать себя в качестве профессионала и не забывать про семью. Но, что немаловажно, все это помогает также не забывать о себе и своем ресурсе", – считает представительница компании МТС.

Не выбирать между семьей и карьерой

Сейчас нередко приходится слышать, что построить карьеру, имея семью, крайне сложно. Всегда придется чем-то жертвовать и выбирать. Чаще всего, именно женщинам.