Можно ли продавать через соцсети: разбираемся вместе с МАРТ
Последние несколько недель белорусы обсуждают "запрет на продажи" через Instagram и другие социальные сети. На самом деле правила существуют уже давно, ничего нового в них не появилось. А вот отдельные нюансы стоит взять на заметку.
Для многих социальные сети – одна из главных площадок, которая помогает вести бизнес. Здесь активно продают и покупают, онлайн-торговля процветает.
Но вести продажи через соцсети нужно по правилам. Они давно прописаны.
Очередное бурное обсуждение якобы новшеств в этой сфере случилось совсем недавно, когда белорусам просто напомнили, как правильно организовывать бизнес, если ты активно продаешь в Instagram, TikTok или Telegram.
Вместе с Министерством антимонопольного регулирования и торговли разъясняем, что надо знать при реализации товаров онлайн.
Юрлица и ИП: соцсети – это не магазин
Еще в 2010-м в Беларуси вступили в силу правила, которые регулируют продажу (выполнение работ и оказание услуг) через интернет.
Речь идет об указе президента от 1 февраля 2010 года №60 "О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети интернет".
Так, все юрлица и предприниматели обязаны вести там свою деятельность, следуя правилам дистанционной торговли.
Фактически это означает, что у вас должен быть интернет-магазин в национальном сегменте с доменами.by или.бел. То есть продажи на внутреннем рынке необходимо вести через сайт, размещенный на белорусском хостинге.
Если же они идут через интернет-магазины или соцсети, которые не размещены и не зарегистрированы на территории Беларуси, это считается нарушением законодательства.
Получается, Instagram, TikTok, Facebook, Telegram не должны быть площадкой, где рассчитываются за товар или услугу. Странички в соцсетях могут быть, по сути, "рекламной листовкой", которая ведет покупателя к законному месту реализации – интернет-магазину с оплатой через сайт – или к торговому объекту.
Если же расчет идет через личные сообщения, это считается нарушением правил интернет-торговли. То же касается и отправки товаров почтой с наложенным платежом: принимать деньги от клиента при онлайн-заказе можно только через разрешенные места реализации, то есть через оплату на сайте.
Но и это еще не все. Если вы продаете лишь в сети, не имея офлайн-точки, то сведения о таком онлайн-магазине должны быть внесены в Торговый реестр (Закон №128-З "О государственном регулировании торговли и общественного питания" от 8 января 2014 года).
Существует множество обязательных пунктов, которые стоит указать на сайте интернет-магазина: от полных сведений о продавце и регистрации в Торговом реестре до телефонов местных исполкомов, куда можно обратиться за защитой прав потребителей, и информации о месте нахождения книги жалоб и предложений.
Важное уточнение: все перечисленные выше требования касаются только юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и не относятся к самозанятым, физлицам и ремесленникам.
Что надо знать ремесленникам и самозанятым
Для самозанятых, ремесленников и физических лиц указом №60 нет соответствующих ограничений.
Законодательство в области торговли и общественного питания не регулирует деятельность физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, в интернете.
То есть им соцсети можно использовать не только для рекламы, но и для приема заказов.
Деятельность самозанятого или физлица должна быть зарегистрирована (и соответствовать перечню разрешенных видов деятельности). При необходимости указывается УНП.
Стоимость товаров в социальных сетях раскрывать можно. Цены допустимо публиковать в постах и сторис, обязательно в белорусских рублях.
- Источник: ТОЧКА