С 2010 года в Академии управления при Президенте Республики Беларусь внедрена система менеджмента качества, которая демонстрирует: способность Академии управления постоянно предоставлять качественные образовательные услуги, отвечающие требованиям законодательства (обязательным) и потребителей; стремление Академии управления повышать удовлетворенность потребителей путем результативного применения и постоянного улучшения менеджмента качества. Модель менеджмента качества Академии управления опирается на положения, принципы и требования международных стандартов ISO серии 9000.
Область применения системы менеджмента качества Академии управления включает: подготовку специалистов на первой и второй ступенях высшего образования; переподготовку и повышение квалификации кадров с высшим образованием; подготовку научных работников высшей квалификации; научные исследования и разработки, проводимые в Академии управления. Высшим руководством Академии управления на основе принципа гласности с учетом мнения коллектива, потребителей и заинтересованных сторон утверждены Миссия и Политика в области качества. Коллегиальным координационно-совещательным органом Академии управления в деле гарантии качества является Совет по качеству, созданный для организации работ по планированию, разработке, внедрению, поддержанию в рабочем состоянии и постоянному улучшению менеджмента качества образовательных услуг в соответствии с требованиями СТБ ISO 9001. Академия управления стремится повышать удовлетворенность потребителей образовательных услуг (обучающихся, организаций-заказчиков кадров, заинтересованных сторон) путем изучения их мнения о важности и приоритетах получения управленческого образования в нашем вузе и достижения целей в области качества, ориентированных на прогресс обучающихся по каждой образовательной программе.
Документы системы менеджмента качества, решения Совета по качеству размещены на корпоративном портале Академии управления и доступны для работников и обучающихся Уверенность потребителей и других заинтересованных сторон в качестве образовательных услуг Академии управления подтверждается Сертификатом соответствия, выданным Национальным органом по оценке соответствия Республики Беларусь
