Около пяти месяцев назад брестчанин в салоне сотовой связи приобрел мобильный телефон Samsung стоимостью 1 000 рублей.
Все это время мужчина с удовольствием пользовался новым смартфоном. Однако спустя время на дисплее гаджета появилось пятно, происхождение которого мужчине сложно было объяснить. С его слов механическому воздействию телефон не подвергался.
Для того, чтобы решить возникшую проблему, владелец смартфона обратился по месту совершения покупки. Сотрудники салона, выслушав мужчину, направили его в сервисный центр с целью установления специалистами причины дефекта. При внешнем осмотре мобильного телефона они пришли к выводу, что пятно на дисплее – по вине пользователя. С таким результатом брестчанин был категорически не согласен.
Для проведения экспертизы мобильного телефона мужчина обратился в управление Государственного комитета судебных экспертиз по Брестской области. В ходе исследования смартфона эксперт пришел к выводу, что недостатки дисплея мобильного телефона Samsung наиболее вероятно являются следствием производственного брака, проявившегося в процессе эксплуатации.
Имея на руках заключение экспертизы, брестчанин повторно обратился в салон сотовой связи. Ознакомившись с документом, сотрудники предложили мужчине выбрать новый телефон. Также салон компенсировал стоимость проведения экспертизы.
Татьяна Коток, официальный представитель управления Государственного комитета судебных экспертиз по Брестской области
Похожие статьи:
Дороги и чудаки → Объявлен конкурс на право выполнения перевозок пассажиров по маршруту «Брест - агрогородок Мухавец»
Брест и регион → В Брестском районе после реконструкции открылся ясли-сад
Дороги и чудаки → В Бресте на проспекте Республики собрался большой «паровозик» из авто
Брест и регион → Суд в Столине приговорил бывшего милиционера к 3,5 года колонии за мошенничество
Брест и регион → Профилактические мероприятия в рамках акции «Единый день безопасности»
