Школа Май БэбиЦентр семейной стоматологии «Дентико»https://tv.mts.byshop.mts.bymts.by

ГлавнаяНовостиБрест и регионБрестчан оставили в Москве, сняв с автобусного рейса. Позже извинились и вернули деньги

Брестчан оставили в Москве, сняв с автобусного рейса. Позже извинились и вернули деньги

Брестчанин Андрей Борисевич рассказал Реальному Бресту о том, что 10 ноября его вместе с товарищем оставили в Москве из-за подозрений в алкогольном опьянении.

Перед тем, как отправиться через Минск домой в Брест, товарищи поужинали в баре автовокзала. Мужчинам отказали в посадке на рейс и они были вынуждены искать новый автобус, потратив на это время, задаваясь вопросами: «Что они нарушили? Вернут ли им деньги и что делать людям, которые могут оказаться в подобной ситуации, не имея свободных денежных средств для покупки новых билетов?»

После обращения брестчан с жалобой руководству ООО «Автотурлайн», которое отказалось в устной и письменной форме комментировать «Реальному Бресту» произошедший инцидент, им был дан исчерпывающий ответ:

Согласно Правилам организации перевозки пассажиров, если Пассажир является на посадку в грязной одежде, в нетрезвом  состоянии (включая последствия употребления алкогольных напитков,  наркотических средств) или другим образом, угрожающем или ограничивающем  безопасность, здоровье или комфорт других Пассажиров и/или экипажа,  ведет себя неадекватно, агрессивно, подозрительно или не имеет при себе  документов, необходимых для пересечения границы, перевозчик имеет право в  одностороннем порядке расторгнуть договор на осуществление перевозки.

Таким  образом, в соответствии с правилами компании, Сопровождающая, как  официальный представитель организации на протяжении рейса, действительно  уполномочена отказать Клиенту в посадке, если имеется подозрение на то,  что пассажир находится в состоянии алкогольного опьянения либо при  наличии последствий употребления алкогольных напитков.

Данный пункт правил организации перевозки пассажиров обусловлен законодательством Республики Беларусь и Российской Федерации.

Согласно Кодексу Республики Беларусь об Административных Правонарушениях:

Статья  17.3. Распитие алкогольных, слабоалкогольных напитков или пива в  общественных местах, кроме мест, предназначенных для употребления  алкогольных, слабоалкогольных напитков или пива, либо появление в  общественном месте в пьяном виде, оскорбляющем человеческое достоинство и  нравственность - влекут наложение штрафа в размере до восьми базовых  величин.

Согласно Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ

Статья 20.21. Появление в общественных местах в состоянии опьянения

Появление  на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего  пользования, в других общественных местах в состоянии опьянения,  оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, - влечет  наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи  пятисот рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

После детального рассмотрения данного происшествия, было принято следующее решение: в связи с тем, что описанный Вами инцидент не был задокументирован надлежащим образом сотрудником, ответственным за рейс, руководство ООО «Автотурлайн» не видит препятствий к удовлетворению Вашего требования на возврат денежных средств.

Таким  образом, информируем Вас, что запрос на осуществление возврата денежных  средств был одобрен и утвержден. Возврат будет осуществлен в размере 100% от суммы, внесенной за билеты. Сумма к возврату составляет 80  белорусских рублей 00 копеек.

Оплата за билеты была произведена через систему ЕРИП. Для осуществления возврата средств потребуется:

- Сделать ксерокопию паспорта плательщика.

- Распечатать электронные билеты каждого пассажира (они прикреплены к письму).

-  Распечатать и заполнить заявление на возврат денежных средств. Форма  заявления прилагается к письму. Важно, чтобы данное заявление было  заполнено корректно, для этого часть информации Вы можете уточнить,  связавшись с банком, к которому относится Ваша платежная карта.

Подготовленные  документы Вам необходимо отправить письмом в офис компании.

После того, как от Вас поступит письмо с документами, в течение 3-х дней будет осуществлен возврат.

Руководство  ООО «Автотурлайн» сожалеет, что пассажиры оказались в такой ситуации.  Мы выражаем надежду, что Вы отнесетесь с пониманием к сложившимся  обстоятельствам и данная ситуация никоим образом не отразится на нашем с  Вами сотрудничестве в будущем!

 

 

Похожие статьи:

Брест и регионРогачук рассказал, как будет формироваться доходная часть бюджета Бреста

Беловежская пущаВ Беловежской пуще задержали браконьера из Пружанского района

Брест и регионВ военном комиссариате Брестской области прошел торжественный митинг, посвященный отправке нового пополнения, призванного для прохождения срочной военной службы

Реальный БрестВ Бресте продолжается замена уличного освещения на светодиодное

Реальный БрестПоводов для беспокойства нет

Поделиться:
Комментарии (0)

Свяжитесь с нами по телефонам:

+375 29 7 956 956
+375 29 3 685 685
realbrest@gmail.com

И мы опубликуем Вашу историю.