Власти Беларуси считают, что слишком часто покупателям навязывают расширенную гарантию на различную технику.
Некоторые продавцы требуют от клиентов, чтобы те платили за расширенную гарантию на технику, сообщила журналистам начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Инна Гаврильчик.
Бывают случаи, когда человека ставят перед выбором: акционная цена действует только при оплате за дополнительную гарантию.
"Вот это прямое нарушение законодательства о защите прав потребителей. Это навязывание дополнительных платных услуг", – отметила Инна Гаврильчик.
Она напомнила, что гарантия от производителя в любом случае есть. Платить за расширенную надо, внимательно прочитав условия. Она может охватывать не все виды поломок.
Представитель МАРТ вспомнила и о недавней проблеме с платным возвратом товаров на маркетплейсе Wildberries. Ранее министерство неоднократно предупреждало эту компанию и требовало отменить плату за возврат.
Маркетплейс сделал это, в том числе после решений суда по заявлению МАРТ. В начале февраля 2023 года состоялись переговоры Министерства антимонопольного регулирования и торговли с топ-менеджерами Wildberries.
В министерстве тогда напомнили, что по белорусским нормам возврат товаров надлежащего качества должен быть бесплатным (за исключением списка, который утвержден властями). Например, это случаи, когда не подошла по размеру одежда.
Из-за политики Wildberries в 2022 году, по словам Инны Гаврильчик, был резкий рост обращений потребителей в МАРТ.
Похожие статьи:
Беларусь → Выгода до 500 рублей: в МТС снизились цены на смартфон Xiaomi 11T
Дороги и чудаки → Площадку для ожидающих выезда грузовиков построят возле пункта пропуска "Козловичи"
Дороги и чудаки → Международный фестиваль любителей внедорожников «Брест Джип Фест - 2022»
Беловежская пуща → Забор на границе с Беларусью: опасный эксперимент для дикой природы
Брест и регион → Почти 200 неучтенных единиц элементов трубопроводных систем пытались незаконно ввезти из Польши
